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    售后服務

    您的非凡體驗,是我們不懈的追求!

    尊貴的客戶,您好:

    感謝您選購英飛風機,很高興為您服務。

    您可以掃描下方二維碼,與在線客服直接溝通;

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    注意:您掃描的二維碼,是英飛風機的官方指定售后服務團隊——迪巴公司的微信公眾號。迪巴(上海)通用設備有限公司(簡稱“迪巴”),屬上海諾地樂通用設備制造有限公司旗下子公司,是一家專業提供通風設備維修、安裝、保養的企業。其專業高效的服務團隊,具備豐富的實踐經驗,承接INFINAIR英飛品牌旗下所有產品的售后維保、安裝服務等,請您放心溝通。



    如您不方便使用微信,請認真填寫下方信息,您所提供的信息越詳實,越能助您快速的獲取有效的解決方案。

    *產品序列號
    您可以掃描產品上方的二維碼,系統將會自動識別序列號,或人工輸入,銘牌上標注的產品序列號(請確保產品序列號填寫正確,以便我們能夠正確識別可能需要維修的產品或配件)。查看示例

    添加更多產品序列號

    如有多個產品,請輸入相應的產品序列號,并以“,”分割?;蛘?,如果您有設備清單,也可以在最下方的附件中,一并提交。
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    您可以上傳圖片、視頻、音頻等各類文件,支持pdf、jpg、png、mp4、rar、zip、mkv、wmv、mpeg、rmvb等格式,附件不能大于8MB。

    備注:

    1、英飛風機產品保修條款:

    上海諾地樂通用設備制造有限公司承諾針對本公司生產的“INFINAIR英飛”品牌產品,進行自出廠日期起為期18個月的質量保證。如在質保期內,制造質量問題發生損壞或不能正常工作時,我公司將免費為用戶修理或更換零件(并不包括皮帶、過濾器等易損件或消耗品),除此之外本公司并不承擔其他任何費用和損失。

    限制和免除責任條款

    本保修條款不包括由下列原因導致的維修或更換:

    (1)產品運行實際工況偏離合同約定條件(包括但不限于溫度、腐蝕性、氣體成分、電源、系統主力等);

    (2)產品維護不當、現場事故、未進行過熱保護或長期反向運轉等嚴重違反《安裝操作維護手冊規定》造成的設備損傷;

    (3)未經許可的產品拆卸后再組裝或改造;

    (4)序列號被更改、被去除或不正確;

    (5)現場安裝過程導致的設備損壞;

    (6)買方不按照安裝維護手冊的使用說明正當使用,或人為因素導致設備損壞的。

    2、如您在選購英飛產品時,有簽定額外的保修條款,以合同約定為準。

    如您在操作過程中遇到困難,可撥打售后服務熱線:400-821-3316,或15802133005(薛經理)。

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